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ISO9001工厂产品品质的属性

2014/12/5 23:28:10点击:
      任何产品都是为了满足用户特定的需要而生产制造的,所以产品品质体现了产品的使里价值。简而言之,产品品质特性是指帮助识别与区分产品的,可描述与可度量的一种属性。尽管具体产品的品质特性或多或少存在着差异,但从性质上可归纳为性能、可信性、安全性、适应性、经济性和时间性等六个方面。   

1)ISO9001工厂产品品质的性能
性能,是指产品满足一定使用要求所具有的功能,包括使用性能和外观性能两类。如汽车的速度、转弯、爬坡、油耗等要求;手表的计时准确、防水、防磁、防震等要求;水泵的功率、真空吸上高度、扬程、流量等要求,都属于使用性能。产品使用性能往往通过各种技术性能指标(如机械、物理、化学性能指标)来表示。产品造型、款式、色彩等则属外观性能。

2)ISO9001工厂产品品质的可信性
可信性,是指产品的可用性及其影响因素:可靠性、维修性和维修保障等性能。产品可靠性是产品在规定条件下及规定时间内完成规定功能的能力。可靠性反映产品性能的持久性、精度的稳定性、零部件的耐用性等,是在使用过程中逐渐表现出来的产品满足各项品质要求的内在品质特性。表现可靠性水平的常用特征值有可靠度、故障率、故障间平均工作时间(MTBF)、维修度及有效度、平均寿命等。产品的维修性是产品在规定条件下及规定时间内,按规定的程序和方法维修时,保持或恢复到规定功能的能力。维修保障性是维修保障资源能满足产品完好性和使用要求的能力。产品的可靠性、维修性和维修保障性是保证及提高产品可用性的主要因素,是产品性能得以正常发挥的必要条件。所以,产品可用性应在产品品质要求中明确提出,并在设计、生产、检验及使用过程中加以保证。 


3)ISO9001工厂产品品质的安全性
安全性,是指产品在制造、贮存、流通和使用过程中,对伤害或损坏的风险按可接受的水平加以限制的状态。如飞机、汽车等失控、失事或严重的噪声、排污;电气产品的漏电;食品中有害物质超标;儿童玩具结构、材料上的不安全因素等,都可能给使用者造成伤害,并对财产、环境和社会造成损失。

4)适应性
 适应性,是指产品适应外界环境变化的能力。外界环境包括自然环境和社会环境。自然环境是产品使用时所处环境的自然性特点,如地理、气候、水文特点;温度、湿度、气压特点;灰尘、油污、振动、噪声、电磁干扰等特点。社会环境是产品使用时所处环境的社会性特点,如政治、宗教、风俗、习惯、特定顾客群等特点。

5)ISO9001工厂产品品质的经济性
    经济性,是指合理的产品寿命周期费用。产品寿命周期费用包括开发研制过程、生    产制造过程、流通使用过程及用后处置的费用总和。对顾客来说,就是产品价格和使用    费用之和。合理的产品寿命周期费用是产品满足顾客和社会要求的主要品质特性之    一,也是产品市场竞争力的关键因素之一。经济性差的产品,即使其他品质特性都很    好,也难以在市场一1-长期立足。在一个成熟的市场中,消费者对产品使用费用的关心往往不亚于对其价格的关心,当今市场上各类节能型产品的日益丰富和热销就是一个明    证。

6)ISO9001工厂产品品质的时间性
    时间性,是指在规定时间内满足顾客对产品交货期和数量要求的能力,以及满足随    时间变化而顾客需要变化的能力。由于科学技术的进步和国际贸易的发展,产品的技    术含量和知识含量越来越高,产品的市场生命周期越来越短,几乎所有的产品都面临越    来越激烈的市场竞争。
    因此,产品的时间性往往决定了产品的竞争能力。如果产品开发速度快,供货及    时,就可以抢先占领市场,争夺消费者,取得竞争优势。时间性作为产品的一个品质特    性已被越来越多的人所认识并得到重视。http://www.iso9001w.com/