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ISO9001工厂的生产过程的品质管理

2014/11/16 22:56:46点击:
      品质形成必须经历一个过程,而过程的每一个阶段又可看作是过程的子过程。所以,过程品质问题不仅存在于品质形成的全过程,还存在于品质形成过程中的每一个阶段。对每一个阶段的品质控制是全过程品质控制的必要前提。从品质形成全过程来考虑,过程品质可分为开发设计过程品质、制造过程品质、使用过程品质与服务过程品质四个子过程的品质。    


ISO9001工厂开发设计过程品质
  它是指从市场调研、产品构思,到完成产品设计为止的过程品质。开发设计过程品质是形成产品固有品质的先行性和决定性因素。


ISO9001工厂制造过程品质
它是指通过制造所形成的产品实体符合设计品质要求的程度。制造过程是产品固有品质具体形成的阶段。这一阶段的过程品质一方面取取决于开发设计过程品质,另一 方面又取决于制造过程中一系列工序的品质。    


ISO9001工厂使用过程品质
  它是指产品在使用过程中,其使用价值得发充分发挥的程度。使用品质取决于使环境与使用条件是否合理,使用规范的符合程度,‘使用者操作水平以及日常维护保养的有效性。


ISO9001工厂服务过程品质
 这是指产品进入使用过程后,用户对供方提供的技术服务的满意程度。提高服务过程品质是使产品固有品质得到有效发挥的重要环节,也是供方维护信誉、塑造形象、收集信息的重要手段。服务过程品质主要取决于提供技术报务的方式、手段,以及技术服务人员的服务技能帮态度等。http://www.iso9001w.com/